NHỮNG THẮC MẮC THƯỜNG GẶP KHI MỚI BẮT ĐẦU NHẬP HÀNG TRUNG QUỐC

Lần đầu nhập hàng Trung Quốc, ai cũng… hơi run. Bạn không biết bắt đầu từ đâu, tìm nguồn nào uy tín, vận chuyển kiểu gì, có cần biết tiếng Trung không, lỡ hàng lỗi thì sao, lỡ bị hải quan “tuýp còi” thì xử lý thế nào? Tin tốt là: những câu hỏi của bạn không hề “ngốc” – chúng là những điều mà bất kỳ chủ shop, chủ doanh nghiệp nào cũng phải đi qua. Tin xấu là: nếu không hỏi kỹ và không hiểu rõ, bạn rất dễ mất tiền oan, nhập hàng sai, hoặc bị đội chi phí mà chẳng biết vì sao.

Bài viết này sẽ tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất của người mới và trả lời theo cách dễ hiểu, thực tế, bám sát quy trình mà Hoa Nam Logistics đang xử lý hàng ngàn đơn Trung – Việt mỗi tháng. Đọc xong, bạn sẽ: Nắm được các kênh tìm nguồn hàng tận gốc, hiểu quy trình đặt – thanh toán – vận chuyển, biết cách kiểm soát chi phí, giảm rủi ro, và quan trọng nhất: tự tin hơn cho đơn nhập đầu tiên.

 1. Tìm nguồn hàng Trung Quốc giá tận gốc ở đâu?

Câu hỏi đầu tiên hầu như ai cũng hỏi: “Nguồn nào rẻ nhất, tận gốc nhất?” Hiện tại, 3 sàn lớn nhất mà dân buôn Việt thường dùng là:
- 1688.com – “thiên đường giá sỉ”: Chủ yếu là xưởng, nhà sản xuất, nhà phân phối lớn, giá niêm yết đã gần sát gốc. Phù hợp với người nhập số lượng vừa và lớn, cần giá tốt để làm sỉ hoặc mở shop.

- Taobao.com – “chợ lẻ siêu to khổng lồ”: Phù hợp với người kinh doanh nhỏ lẻ, test mẫu, chạy trend. Mẫu mã siêu đa dạng, dễ săn đồ hot, nhưng giá thường cao hơn 1688 một chút.

- Tmall.com – “mặt tiền của thương hiệu”: Chuyên hàng chính hãng, brand lớn. Giá sẽ nhỉnh hơn nhưng bù lại giảm rủi ro hàng fake, phù hợp với dòng sản phẩm cần uy tín, hóa đơn, thương hiệu rõ ràng.

Thực tế, không có chỗ nào rẻ nhất trong mọi trường hợp. Đúng hơn là:

- Bạn cần nhập gì?

- số lượng bao nhiêu?

- Ưu tiên “giá rẻ nhất” hay “ổn định lâu dài”?

Kinh nghiệm:

- Sản phẩm bán số lượng lớn, lặp lại bạn nên ưu tiên chọn 1688

- Hàng trend, test mẫu, có thể tham khảo Taobao

- Hàng thương hiệu, cần uy tín, chính hãng, chọn Tmall

2. Cách mua hàng trên Taobao, 1688, Tmall như thế nào?

Nghe thì “xịn”, nhưng mua trên 3 sàn này không khó như bạn tưởng. Quy trình cơ bản:

Bước 1 – Đăng ký tài khoản

- Dùng số điện thoại (Trung Quốc hoặc số Việt Nam vẫn có cách xử lý tùy nền tảng)

- Đăng ký bằng app thường dễ hơn web, giao diện trực quan

Bước 2 – Tìm kiếm sản phẩm

- Tốt nhất là dùng từ khóa tiếng Trung (có thể nhờ Google Dịch hỗ trợ)

- Có thể tìm bằng ảnh (upload hình sản phẩm bạn muốn tìm → hệ thống gợi ý tương tự)

Bước 3 – Đánh giá nhà cung cấp

- Xem số năm hoạt động, cấp độ shop, tỷ lệ phản hồi

- Đọc kỹ feedback kèm ảnh/video

- Ưu tiên shop có nhiều đơn thành công, ít phàn nàn về chất lượng & thời gian giao

Bước 4 – Trao đổi với shop

- Hỏi rõ: giá theo số lượng, thời gian chuẩn bị hàng, quy cách đóng gói, chính sách đổi trả

- Với đơn lớn, nên chốt kỹ mọi thứ trước khi thanh toán

- Và nếu bạn thấy những bước này quá phức tạp hoặc mất thời gian học – thì đó chính là lý do nhiều người chọn đơn vị trung gian như Hoa Nam Logistics để lo hết từ A–Z.

3. Vận chuyển hàng về Việt Nam bằng cách nào?

Đây là chỗ nhiều người “mơ hồ” nhất, trong khi chi phí vận chuyển mới là thứ ăn mòn lợi nhuận nếu bạn không tính kỹ.

Hiện tại, các tuyến phổ biến:

3.1. Đường bộ:

- Phù hợp: hàng tiêu dùng, thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng nhỏ…

- Thời gian: thường khoảng 3–7 ngày tùy tuyến và tình hình cửa khẩu

- Ưu điểm: linh hoạt, phù hợp với đơn vừa & nhỏ, dễ giao tận kho

3.2. Đường biển:

- Phù hợp: hàng cồng kềnh, máy móc, nguyên vật liệu, lô hàng lớ

- Thời gian: khoảng 12–20 ngày tùy cảng đi – cảng đến

Ưu điểm: chi phí/kg thấp, phù hợp nhập số lượng lớn

3.3.Đường hàng không

- Phù hợp: hàng giá trị cao, cần gấp, hàng dễ hư hỏng theo thời gian

- Thời gian: nhanh, thường 1–3 ngày (chưa tính khâu thông quan)

- Nhược điểm: chi phí cao, chỉ nên dùng khi biên lợi nhuận sản phẩm đủ tốt

Với người mới, tốt nhất bạn nên: Nói rõ loại hàng, số lượng, tần suất nhập cho đơn vị vận chuyển, để họ tư vấn tuyến tối ưu thay vì tự đoán, vì chênh lệch chi phí có thể rất lớn.

4. Không biết tiếng Trung có nhập được hàng không?

Câu trả lời thẳng: Vẫn nhập được bình thường. Bởi hiện tại bạn có 3 “trợ thủ”:

- Công cụ dịch: Google Dịch, plugin dịch trên trình duyệt

- Giao diện tiếng Anh/tiếng Việt trên một số app/sàn (chưa hoàn hảo nhưng đủ dùng)

- Đơn vị trung gian: lo luôn phần trao đổi với shop bên Trung

Cách chơi thông minh:

- Nếu bạn xác định long-term với nguồn hàng Trung Quốc, nên đầu tư dần vào từ vựng chuyên ngành.

- Còn ở giai đoạn đầu, khi chưa rành, tốt nhất là đi cùng 1 đơn vị như Hoa Nam Logistics để tránh “học phí”.

Hoa Nam có đội CSKH và bộ phận đặt hàng quen làm việc với nhà cung cấp Trung, hiểu văn hóa đàm phán, cách xử lý khi shop vòng vo, im lặng, hoặc đùn đẩy trách nhiệm. Bạn không cần “giỏi tiếng Trung”, chỉ cần giỏi… hỏi đúng vấn đề bên Hoa Nam là được.

5. Quy trình đặt hàng & vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam ra sao?

Tóm tắt quy trình chuẩn cho người mới:

- Tìm sản phẩm & chọn nhà cung cấp

- Trao đổi & chốt điều kiện: giá, số lượng, thời gian giao, đóng gói, đổi trả

- Đặt hàng & thanh toán: tự thanh toán (nếu có tài khoản & phương thức) hoặc nhờ đơn vị trung gian

- Vận chuyển nội địa Trung Quốc: shop gửi hàng về kho của đơn vị vận chuyển (kho Trung Quốc)

- Vận chuyển quốc tế về Việt Nam: theo tuyến bạn đã chọn (bộ/biển/hàng không)

- Nhận hàng tại kho Việt Nam & kiểm tra: số lượng, tình trạng, lỗi/sai mẫu

Nếu làm việc với Hoa Nam Logistics, bạn chỉ cần:

- Gửi link sản phẩm + yêu cầu số lượng

- Xác nhận báo giá trọn gói

- Đặt cọc/Thanh toán theo quy định

- Theo dõi hành trình đơn bằng mã vận đơn trên hệ thống

- Nhận hàng tại kho hoặc giao tận nơi

Toàn bộ phần “phức tạp” như trao đổi với shop, theo dõi vận đơn nội địa, xử lý sự cố… được đội vận hành Hoa Nam lo.

6. Cách deal giá với nhà cung cấp Trung Quốc?

Đây là câu mà dân buôn nào cũng hỏi: “Làm sao để được giá tốt hơn?”.

Một vài nguyên tắc:

- Số lượng lớn đồng nghĩa với giá tốt hơn: Đừng đòi giá sỉ trong khi lấy 5–10 sản phẩm. Khi deal, hãy nói rõ kế hoạch nhập lặp lại, không chỉ một lần.

- So sánh nhiều nhà cung cấp: Không nên “chốt vội” shop đầu tiên. So giá 3–5 shop cùng một mẫu, cùng phân khúc chất lượng, bạn sẽ có mặt bằng giá chuẩn hơn.

- Thể hiện sự chuyên nghiệp: Nói rõ mình là người kinh doanh, muốn hợp tác lâu dài, không chỉ mua lẻ một lần. Người bán sẽ dễ “mềm” hơn với kiểu khách này.

- Nhờ đơn vị trung gian hỗ trợ deal: Nhiều nhà cung cấp sẽ “dễ nói chuyện” hơn với đơn vị chuyên nghiệp bên Trung – Việt, vì họ đã quen làm việc với nhau, volume lớn, dễ thỏa thuận hơn.

Không phải lúc nào cũng ép giá xuống mức “thấp nhất có thể”. Quan trọng là giá hợp lý đi kèm chất lượng & dịch vụ ổn, để bạn còn giữ được khách lâu dài.

7. Nếu muốn hoàn trả hàng thì phải làm sao?

Hoàn trả hàng xuyên biên giới không đơn giản như mua hàng nội địa, nhưng không phải là bất khả thi.

Nguyên tắc cần nhớ:

- Hỏi rõ chính sách đổi trả ngay từ đầu

- Trước khi chốt đơn, hãy hỏi: trong trường hợp hàng lỗi, sai mẫu, thiếu số lượng thì shop xử lý thế nào, trong bao lâu, điều kiện ra sao.

- Luôn có bằng chứng: Quay video quá trình mở kiện; chụp ảnh chi tiết lỗi, sai mẫu, thiếu hàng; lưu lại toàn bộ đoạn chat với shop/đơn vị trung gian

- Thông qua đơn vị trung gian uy tín: Nếu bạn đặt hàng qua Hoa Nam Logistics, đội chăm sóc sẽ là bên đứng ra làm việc với shop bên Trung, trình bày bằng tiếng Trung, bám theo chính sách của sàn.

- Cân nhắc chi phí hoàn: Nhiều trường hợp, chi phí gửi trả hàng về Trung Quốc không đáng so với giá trị lô hàng. Khi đó, phương án hợp lý hơn là: shop refund một phần, gửi bù đơn mới, hoặc hai bên thương lượng mức bồi thường.

8. Làm sao để đảm bảo chất lượng hàng hóa?

Đây là nỗi lo số 1 của người mới: “Lỡ hàng về nhìn không giống hình thì sao?”.
Một số cách giảm rủi ro:

- Chọn shop uy tín

- Nhiều năm hoạt động

- Nhiều giao dịch thành công

- Feedback kèm ảnh/video thực tế

- Đọc kỹ mô tả sản phẩm: Đừng chỉ nhìn hình. Xem size, chất liệu, màu sắc, lưu ý đặc biệt (nhất là quần áo, giày dép, điện tử…).

- Xem ảnh thật, video thật: Nếu shop chưa đăng, có thể chủ động nhắn yêu cầu họ gửi thêm.

- Dùng dịch vụ kiểm hàng tại kho Trung: Hoa Nam Logistics có thể hỗ trợ check sơ bộ theo yêu cầu: đếm số lượng, kiểm màu/size, chụp ảnh nhanh… trước khi xuất về Việt Nam. Đây là lớp “lọc lỗi” đầu tiên rất đáng để dùng, nhất là đơn giá trị cao.

9. Kinh nghiệm nhập hàng Trung Quốc cho người mới 

Để không “cháy túi” ngay từ đơn đầu tiên:

- Tìm hiểu kỹ sản phẩm & thị trường: xem nhu cầu thật hay chỉ là trend ngắn hạn.

- Bắt đầu với số lượng nhỏ: test chất lượng, test tốc độ giao, test phản hồi khách.

- Ưu tiên nhà cung cấp uy tín: chất lượng ổn giúp bạn đỡ mệt về sau.

- Theo dõi đơn hàng chủ động: hỏi đúng lúc, không để sự cố kéo dài mà không ai biết.

- Lưu toàn bộ lịch sử & chứng từ: từ link sản phẩm, ảnh, video, chat, hóa đơn… để dễ xử lý nếu có vấn đề.

Hoa Nam Logistics – Đơn vị đồng hành cho người mới nhập hàng Trung Quốc

Thật lòng mà nói, lần đầu nhập hàng Trung Quốc mà bắt bạn tự làm hết từ A–Z là hơi “ác”. Sẽ có quá nhiều thứ phải học cùng lúc: nguồn hàng, cách chọn shop, thanh toán, vận chuyển, rủi ro, giấy tờ… Đó là lý do nhiều chủ shop, chủ doanh nghiệp chọn đồng hành với một đơn vị trọn gói như Hoa Nam Logistics ngay từ đầu:

- Hỗ trợ từ A–Z: từ nhận link, tư vấn chọn nguồn, đàm phán, đặt hàng, thanh toán, gom hàng, vận chuyển, đến giao tận tay.

- Không biết tiếng Trung vẫn nhập được: đội ngũ CSKH hỗ trợ trao đổi với nhà cung cấp, xử lý phát sinh bằng tiếng Trung.

- Chi phí minh bạch, rõ ràng: bảng giá công khai, hạn chế tối đa phí ẩn; có thể báo giá trọn gói trước khi bạn quyết định.

- Kho hàng tại Trung Quốc & Việt Nam: giúp gom đơn, gộp kiện, tối ưu cước, rút ngắn thời gian xử lý.

- Tư vấn 1–1 theo mô hình kinh doanh của bạn: không phải khách nào cũng nên nhập như nhau; Hoa Nam có thể giúp bạn lên plan phù hợp với vốn, tệp khách, kênh bán.

“Những thắc mắc thường gặp khi mới bắt đầu nhập hàng Trung Quốc” không phải là rào cản, mà là bức tường bảo vệ bạn khỏi những sai lầm tốn tiền.
Bạn có quyền hỏi nhiều, hỏi kỹ, hỏi đến nơi đến chốn – trước khi chuyển tiền và “giao phó” đơn hàng của mình.
Và nếu bạn muốn có một đội ngũ đã quen với mọi kiểu “drama” trong nhập hàng Trung – Việt đứng sau hỗ trợ, hãy cân nhắc để Hoa Nam Logistics đồng hành từ những đơn đầu tiên.
Bạn chỉ cần tập trung chọn sản phẩm, xây thương hiệu, chăm khách.
Phần còn lại – để chúng tôi lo.